3.3 Patienterna inom ASIH och geriatriken tillfrågas om vården

  • 3.Personcentrerad hälso- och sjukvård
  • Geriatrik

Patienterna inom ASIH tillfrågas om vården

ASIH (Avancerad sjukvård i hemmet) vårdar patienter i hemmet samt på vårdavdelningar som är specialiserade på palliativ vård (SPSV – Specialiserad palliativ slutenvård). Patientenkäter genomförs med syftet att få ett underlag för verksamhets- och kvalitetsutveckling. Patienterna registrerar svaren anonymt i ett formulär på en läsplatta eller genom att scanna en QR-kod. Inom ASIH tillfrågas samtliga patienter om deltagande som vid undersökningstillfället varit inskrivna minst tre veckor. På SPSV fyller patienterna i enkäten anonymt i ett formulär på en läsplatta kontinuerligt under året.

Under pandemin skedde en snabb utveckling av digitala lösningar i vården. 19 % av patienterna som svarat på patientenkäten uppger att de erbjudits videmöte som alternativ till ett fysiskt besök.

Nedan visas hur patienterna har svarat på respektive fråga, fördelat på de olika svarsalternativen.

394 patienter svarade på enkäten.

Upplever du att du under vårdtiden hos oss inom ASIH blir bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt?

Upplever du att du under vårdtiden hos oss inom ASIH blir bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt?
Figur 3:14 | Upplever du att du under vårdtiden hos oss inom ASIH blir bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Andel patienter som har svarat "ja, alltid" och andel som har svarat "ja, för det mesta" Ja, alltid Ja, för det mesta 2022 91% 8% 2023 90% 9%

Upplever du att du under vårdtiden hos oss får vara delaktig i beslut om din vård på ASIH så som du önskar?

Upplever du att du under vårdtiden hos oss får vara delaktig i beslut om din vård på ASIH så som du önskar?
Figur 3:15 | Upplever du att du under vårdtiden hos oss får vara delaktig i beslut om din vård på ASIH så som du önskar? Andel patienter som har svarat "ja, alltid" och andel som har svarat "ja, för det mesta" Ja, alltid Ja, för det mesta 2022 77% 18% 2023 76% 20%

Upplever du att du under vårdtiden får tillräcklig information om ditt tillstånd av oss på ASIH?

Upplever du att du under vårdtiden får tillräcklig information om ditt tillstånd av oss på ASIH?
Figur 3:16 | Upplever du att du under vårdtiden får tillräcklig information om ditt tillstånd av oss på ASIH? Andel patienter som har svarat "ja, alltid" och andel som har svarat "ja, för det mesta" Ja, alltid Ja, för det mesta 2022 63% 29% 2023 64% 29%

När du ringer till ASIH, upplever du att du får kontakt inom rimlig tid?

När du ringer till ASIH, upplever du att du får kontakt inom rimlig tid?
Figur 3:17 | Andel patienter som har svarat "ja, alltid" och andel som har svarat "ja, för det mesta" När du ringer till ASIH, upplever du att du får kontakt inom rimlig tid? Ja, alltid Ja, för det mesta 2022 86% 11% 2023 82% 12%

Skulle du rekommendera din ASIH-enhet till en vän med behov av avancerad sjukvård i hemmet?

Skulle du rekommendera din ASIH-enhet till en vän med behov av avancerad sjukvård i hemmet?
Figur 3:18 | Andel patienter som har svarat "ja, helt och hållet" och andel som har svarat "ja, troligen" Skulle du rekommendera din ASIH-enhet till en vän med behov av avancerad sjukvård i hemmet? Ja, helt och hållet Ja, troligen 2022 92% 5% 2023 91% 6%

 

Webbaserad enkät inom geriatriken

Mot slutet av vårdtiden får patienter inom geriatriken svara anonymt på en kort enkät via läsplatta eller på papper. Detta är ett viktigt arbete för att vi ska kunna erbjuda den vård patienterna vill ha. Patienterna får först information om syftet med enkäten och väljer sedan om de vill delta eller inte.

642 patienter svarade på enkäten.

Patientenkät Sabbatsbergs- och Jakobsbergsgeriatriken
Figur 3:19 | Patientenkät Sabbatsbergs- och Jakobsbergsgeriatriken Ja, helt och hållet Ja, delvis nej kan ej bedöma Skulle du kunna rekommendera oss till andra? 75% 14% 5% 5% "Upplever du att du under vårdtiden får tillräcklig information om ditt tillstånd?" 62% 25% 8% 5% "Upplever du att du under vårdtiden hos oss får vara delaktig i beslut om din vård så som du önskar?" 61% 25% 7% 7% "Upplever du att du under vårdtiden hos oss har blivit bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt?" 81% 15% 2% 2%